Auto Billwiller Gmbh Kia-Vertragshändler

Ich habe eine extrem komplizierte Anfrage bezüglich eines verschleppten Garantiefalls einer anderen Werkstatt per E-Mail eingereicht. Was soll ich sagen? Der Rückruf kam innerhalb von gerade einmal 60 Minuten – und das an einem Montagvormittag! Allein dafür ein riesiges „Wow!“. Die Beratung am Telefon war einfach überragend: Ehrlich & Transparent: Mir wurde direkt und absolut nachvollziehbar erklärt, warum sie die Fehler des anderen Autohauses nicht einfach auf die eigene Kappe nehmen können. Unglaublich wertvolle Ratschläge: Statt mich einfach abzuwimmeln, habe ich extrem gute Tipps bekommen, wie ich den Fall nun über den zuständigen Außendienstmitarbeiter eskalieren kann. Menschlich top: Die Mitarbeiterin war unglaublich freundlich und hatte echtes Verständnis für meine vertrackte Situation. Das war ohne Übertreibung das netteste, coolste und beste „Nein, wir können dir hier leider nicht helfen“, das ich je bekommen habe. Genau so einen Service und so viel Professionalität erwartet man von einem erstklassigen Autohaus! Auch wenn wir hier leider nicht zusammenkommen konnten: Absolute Empfehlung für dieses Team! Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

I had a very good experience with Sebastian and Auto Billwiller. Communication was always professional, honest and transparent from the beginning. Sebastian answered all my questions, provided detailed information about the car, videos, service history and explained the complete buying process step by step. The car was exactly as described, with full service history and very good condition. I especially appreciated the patience, clear communication and support regarding payment, documents and export process. I can definitely recommend Auto Billwiller and Sebastian to anyone looking for a serious and trustworthy dealership in Germany.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und erledigen ihre Arbeit gewissenhaft. Ich kann sie nur empfehlen!🙂